Política de Gestión Logística, Reembolsos y Cancelaciones
Accounting and Tax Group LLC
Esta política aplica a todos los servicios profesionales prestados por [Nombre de la Oficina], incluyendo, pero no limitándose a:
- Preparación de planillas contributivas
- Consultoría fiscal y financiera
- Servicios de nómina
- Creación y formalización de entidades legales
- Análisis y elaboración de estados financieros
Todos los servicios se ofrecen mediante previa cita o contrato, y serán entregados según lo establecido en el calendario acordado con el cliente.
El cliente es responsable de proporcionar la información necesaria dentro del tiempo establecido para evitar demoras.
- Las cancelaciones de citas o servicios deben notificarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
- Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas podrían estar sujetas a un cargo administrativo de $25, o hasta un 30% del valor del servicio contratado, según el caso.
- En servicios con contrato o pago adelantado, el cliente debe revisar los términos específicos incluidos en el contrato firmado.
- En el caso de las consultas de usted no poder asistir a su consulta, usted tendra 24 horas antes del evento para cancelar y reprogramar una nueva fecha.
Dado que nuestros servicios consisten en trabajo intelectual, personalizado y, muchas veces, irreversible una vez iniciado, no ofrecemos reembolsos por servicios ya comenzados o entregados.
Sin embargo, consideramos reembolsos bajo las siguientes circunstancias:
- Si el cliente realizó un pago duplicado por error.
- Si el servicio fue cancelado con más de 48 horas de antelación y no se ha realizado ninguna labor por parte del personal.
- Si por causas atribuibles exclusivamente a nuestra oficina no se puede prestar el servicio y el cliente no desea reprogramarlo.
En estos casos, el reembolso será procesado en un plazo de 7 a 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago original.
-En el caso de las consultas el pago no es reembolsable, sin embargo de usted no poder asistir a su consulta, usted tendra 24 horas antes del evento para cancelar y reprogramar una nueva fecha. De usted no asistir a su cita y no haber reprogramado, perdera el pago de la consulta y tendra que programar una nueva consulta y pagar la misma nuevamente.
Para cualquier solicitud relacionada con cancelaciones o reembolsos, el cliente debe comunicarse con nuestra oficina a través del correo electrónico info@accountingandtaxgroup.net o llamando al 787-240-6844
Esta política está sujeta a revisión periódica. Cualquier cambio será publicado y comunicado a nuestros clientes por los canales oficiales de la oficina.
Accounting and Tax Group LLC
Calle Eider #938 Country Club, San Juan PR 00924
Correo electrónico: info@accountingandtaxgroup.net
Teléfono: 787-240-6844 / 787-936-7881
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